Оланр Макинде Хассан
В книге рассматривается роль управления информационными технологиями на результаты деятельности отдельных банков Нигерии. В исследованиях по этому вопросу имеются противоречивые результаты. В исследовании использовалась выборка из восьми банков, взятых из совокупности двадцати одного мегабанка по трем критериям: размер, географическое расположение головных офисов и поколение банков. В исследовании применялось сочетание анкетирования и наблюдения для сбора данных от сотрудников и клиентов отобранных банков с целью оценки влияния информационных технологий на эффективность работы нигерийских банков. Исследование показало, что инвестиции в информационные технологии в значительной степени способствуют повышению прибыльности нигерийских банков. Однако было выявлено, что потенциал информационных технологий еще не реализован в полной мере, и причины этого кроются в проблемах, связанных с информационными технологиями. На основании этих выводов исследование рекомендует банкам развивать навыки внутреннего обслуживания и больше инвестировать в информационные технологии, чтобы в полной мере использовать возможности применения информационных технологий для максимизации прибыли.